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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice - Köln 
Berufserfahrung
wünschenswert
Leitungsebene
nicht leitend
Führungserfahru​ng
nicht erforderlich
Arbeitgeber
Inserent ist Arbeitgeber
Jobtyp
Vollzeit
Firma
Matratzen Concord GmbH
PLZ der Firma
50858
Ort der Firma
Köln
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Matratzen Concord GmbH Köln Bearbeitung von Filial- und Endkundenanfragen auf freundliche, selbstbewusste und sachkundige Art und Weise schriftlich (Mail / Ticketsystem) und telefonisch; Unterstützung der Mitarbeiter in den Filialen bei Prozessabläufen; Reklamationsbearbeitung;... wir mischen europas branche auf mach mit als europas größter spezialist für wollen wir die richtige matratze für jeden kunden finden egal ob im geschäft oder online mit mehr als 850 filialen und rund 2100 mitarbeitern in deutschland österreich und der schweiz beraten wir unsere kunden individuell und kompetent denn wenn es um den guten schlaf geht sind wir die profis dafür geben wir richtig gas und brauchen dich in unserem vertriebsteam in köln als sachbearbeiter (m/w/d) kundenservice deine aufgaben: bearbeitung von filial- und endkundenanfragen auf freundliche selbstbewusste und sachkundige art und weise schriftlich (mail/ticketsystem) und telefonisch unterstützung der mitarbeiter in den filialen bei prozessabläufen reklamationsbearbeitung erfassung von bestellungen/ bestelländerungen sowie lieferantenretouren in sap auftragsabwicklung in sap und e-fulfilment (änderungen stornierungen kundenretouren) zusammenarbeit mit den lieferanten (liefertermine lieferantenretouren falschlieferungen produktanfragen uä) sowie mit anderen abteilungen (einkauf/logistik/ kassenbuchhaltung/ marketing) kontrolle der lieferantenrechnungen (bei fehlenden wareneingängen in den filialen) dein profil: idealerweise erfahrung im bereich der auftragsabwicklung oder des customer service sap-kenntnisse von vorteil gute ms office kenntnisse gute kommunikationsfähigkeit und freude am kontakt mit kunden eine schnelle und gleichzeitig sorgfältige arbeitsweise flexibilität belastbarkeit und frustrationstoleranz last but not least: teamfähigkeit   das bieten wir dir: dich erwartet ein spannendes aufgabenspektrum mit gestaltungsspielraum für eigen­ver­ant­wortliches handeln unsere teamorientierte agile und dynamische arbeits­atmos­phäre bietet die beste grundlage für eine schnelle intensive einarbeitung und deine persönliche weiterentwicklung bei uns musst du nicht lange auf entscheidungen oder feedback warten unsere schnellen entscheidungswege und unsere offene feedback-kultur werden unter anderem durch unser top modernes open space büro gefördert und gelebt   du würdest am liebsten sofort loslegen dann freuen wir uns über deine bewerbung per e-mail an job@-de inklusive angabe deiner gehaltsvorstellung und deiner verfügbarkeit   job@-de Sachbearbeitung Bürokraft Office Management BWL Assistent Datenpflege Koordination Office-Manager Kaufmann Kauffrau Verwaltungsarbeiten Kundenbetreuer Organisation Kaufmännischer Mitarbeiter Bürokaufmann Bürokauffrau Sachbearbeitung Bürokraft Office Management BWL Assistent Datenpflege Koordination Office-Manager Kaufmann Kauffrau Verwaltungsarbeiten Kundenbetreuer Organisation Kaufmännischer Mitarbeiter Bürokaufmann Bürokauffrau Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Bearbeitung von Filial- und Endkundenanfragen auf freundliche selbstbewusste und sachkundige Art und Weise schriftlich (Mail / Ticketsystem) und telefonisch Unterstützung der Mitarbeiter in den Filialen bei Prozessabläufen Reklamationsbearbeitung Köln Sachbearbeitung Bürokraft Office Management BWL Assistent Datenpflege Koordination Office-Manager Kaufmann Kauffrau Verwaltungsarbeiten Kundenbetreuer Organisation Kaufmännischer Mitarbeiter Bürokaufmann Bürokauffrau

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50858 Köln
50858 Köln
Anzeigentyp
Gewerbliches Angebot
Anzeigendatum
11.06.2019
Anzeigenkennung
ba43af37
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